7日間返金保証について
◆ 開封済みでもOK !
ネット通販では実物を見て、手に取って確認することができません。
安心してお気軽にご利用いただく為、当店では７日間返金保証をご用意しております。
商品にご満足いただけない場合、商品到着後７日以内でございましたら商品代金を返金させていただきます。
※返品時の送料はお客様負担になります。
※オンラインストアでのご注文のみが対象です。
◆ 返品申請について
返品は必ず本ページより事前申請を行なってください。
注意事項を必ず確認の上、こちらからご連絡ください。
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注文番号：
ご注文者氏名：
商品番号（Rから始まる数字４桁）：
ご購入日：
ご満足いただけなかった理由（出来るだけ詳細に）：
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◆【注文番号】をご準備ください。
注文番号はご注文時の自動配信メールに記載されております。
例）#60021
◆ 商品到着から7日間以内であることをご確認ください。
7日間を過ぎている場合は返品をお受けすることが出来ません。
※ご注文到着日は発送完了メールよりヤマト運輸HPにてご確認ください。
◆ 注意事項
・本保証は、オンラインストアご注文のみ対象となります。
・返品時の送料はお客様負担となります。返送方法は「レターパック」推奨。着払いでご返送の場合は、着払い料金を請求させていただきますので予めご了承ください。
・メールでの事前申請ご連絡無く返品された場合、返品・返金保証対象外となる場合がございます。
・ご注文品到着から７日を超過している場合は、返品・返金保証の対象外となりますので、ご注意ください。
・お受け取りいただいた時の状態（クッション材含む商品パッケージ、付属品等一式）にて返送をお願いいたします。不足している場合は返品をお受けできかねますので、予めご確認ください。
・返品申請はご注文者様からの申請に限り対応させていただきます。
・返品申請後７日以内に返品いただけない場合は、返品申請を無効とさせていただきます。
・ご注文品到着から７日以内であれば再度申請いただけますが、７日を超過した場合はお断りさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。
・７日返品保証をご利用いただいた後、同じ商品を再度ご購入いただいた場合、そのご購入品につきましては３０日返品・返金保証の対象外となります。
・返金につきましては、ご利用の決済方法により異なります。
・代金引換決済の方は、振り込みにて返金対応をいたします。なお、お支払方法により返金の際に手数料が発生する場合は、お客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。
※代金引換決済ご利用の場合のみ、返金手続き手数料が５００円となります。詳細は返品方法と合わせてご案内させていただきます。
・ご注文の際にクーポンをご利用いただいている場合、返品・返金処理を行う際にクーポンの有効期限が切れている場合は、クーポンの再使用が出来かねますのでご注意ください。
・意図的もしくは自損と思われる破損が確認された場合は保証の対象外となります。
・本保証は内容の一部、または全てを予告なく変更・中止する場合があります。
セール商品のよくある質問
セール商品につきましては以下の注意点がございます。
※商品は予告なく掲載終了とさせていただく場合がございます。
※住所不明、長期滞在などの理由による再発送はお受けできません。（但し、再発送手数料250円をお支払いいただければ可能です。）
A. セール商品は予告なく価格の変更を行う場合がございます。
価格変更に関するお問い合わせにはご返答することはできません。
A. 商品は予告なく価格の変更を行う場合がございますが、ご購入後の商品の値引きはお受けすることはできません。
あらかじめご了承ください。
発送／お届けのよくある質問
A. ご入金確認後もしくは注文確定後 最短当日-翌日（土日祝日を除く）に発送致します。
土日祝日は配送業務はお休みとさせて頂きます。
※当ブランドは流動性が高い為、WEB上の在庫と実在庫に多少のズレが生じる場合がございます。その際は、こちらからお客様へご連絡を致します。
万が一、上記期日以上に配送にお時間をいただく恐れがございますので予めご了承の上、ご購入くださいませ。
A. ご注文商品は順次発送を行なっております。
念のため、各決済方法ごとに下記ご確認いただけますと幸いです。
● 代金引換以外の全ての決済（コンビニ払いについては入金後確認後の発送です。）
ご入金確認後、注文確定後は以下のお日にちでの発送となります。
・16時までのご注文 → 当日発送
例）15日 13:41 にご注文。当日15日夕方便にて発送完了。
・16時以降のご注文 → 翌日発送
例）15日 21:33 にご注文。翌日16日夕方便にて発送完了。
● 代金引換にてお支払いの場合
・毎週金曜日16:00を注文の締め切りとし、毎週金曜日の発送となります。（週1回の発送）
例）月曜日 17:11 にご注文。同じ週の金曜日夕方便にて発送完了。
例）金曜日 16:37 にご注文。翌週の金曜日夕方便にて発送完了。
土日祝日にご注文の場合、もしくは翌日が土日祝日の場合は、翌営業日の発送となります。
弊社は、土日祝日の配送業務はお休みとさせて頂いております。
※当ブランドは流動性が高い為、WEB上の在庫と実在庫に多少のズレが生じる場合がございます。
その際は、こちらからお客様へご連絡を致します。
万が一、上記期日以上に配送にお時間をいただく恐れがございますので予めご了承の上、ご購入くださいませ。
A. 当ショップは紙での納品書の発行を行なっておりません。
納品書の確認方法は、発送完了メールにPDFを添付しておりますのでそちらからご確認ください。
A. ネット通販の仕組み上、実際の在庫数とWEBサイトの在庫数に誤差が生じ、ご注文後に在庫切れが判明する場合があります。その際は誠に恐縮ですが速やかにお客様へご連絡させていただきます。
決済方法のよくある質問
A. 当ショップでは銀行振込でのご購入はできません。
A. ご注文後の決済方法の変更はできません。
一度ご注文をキャンセルし、再度ご注文いただく必要がございます。
※出荷準備が整った場合、キャンセルはできませんので、予めご了承ください。
A.代引きのお支払いは現金のみとなります。
A. 通常、商品が到着してから１週間ほどでお届けしております。
商品到着から、１週間以上経過しても届かない場合には、大変お手数ですがカスタマーセンターご連絡ください。
その他のよくある質問
A. お電話でのお問い合わせは対応致しかねます。
メールでお問い合わせをいただけますと幸いです。
ご不便をおかけし申し訳ありませんが、何卒よろしくお願いいたします。
A. 領収書の発行は行なっておりません。
A. ラッピングのサービスは行なっておりません。何卒ご了承ください。
A. ご使用のメール設定・ドメインの設定などにより弊社からのメールが受信不可もしくは迷惑メールとして分類されることがございます。
別のパソコン用のメールアドレス（Gmailなど）をカスタマーセンターにご連絡いただきますと注文情報を変更させていただきます。
A. 返品内容によってお手続きの内容が異なりますので、下記内容をご確認ください。
※商品到着後、3日以内にカスタマーセンターへご連絡をお願いいたします。
① 不良品や誤発送の場合
・注文番号：
・問題内容：
・全体が分かる写真1枚：
・不良部分が鮮明に見える写真1枚：
② 注文誤り（サイズ・カラー）
・注文番号
・交換を希望するサイズ・カラー
お問い合わせ内容確認後、次のお手続きをご案内させていただきます。