【重要】年末年始における荷物のお届けについて
いつも COCO case をご利用いただきありがとうございます。 COCO case カスタマーセンターです。 本年末年始は帰省等における交通渋滞のため、下記の期間において荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 ◆ 対象期間 ・2021年12月28日（日）〜2022年01月04日（火）
インフォメーション
【重要】降雪や強風による荷物のお届け遅延について（2022年01月10日09:00更新）
いつも COCO case をご利用いただきありがとうございます。 COCO case カスタマーセンターです。 降雪や強風による交通規制やフェリー・JRの遅れ等による荷物のお届け遅延について、ヤマト運輸より通知がございましたのでお知らせいたします。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 ◆ 特に遅れが生じている荷物 ・全国から滋賀県の一部あての荷物
【重要】コンビニ決済のご入金完了後のメールについて
いつも COCO case をご利用いただきありがとうございます。 COCO case カスタマーセンターです。 コンビニ決済で、多く寄せられるお問い合わせについてお知らせいたします。 コンビニ決済における『ご入金完了のお知らせメール』はシステム上、配信されません。 支払い先コンビニエンスストアが発行する領収書がお支払いの証明となりますので、商品を受け取りまで保管いただきますようお願いいたします。 お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
GMO後払い決済メンテナンスのお知らせ
いつも COCO case をご利用いただきありがとうございます。 COCO case カスタマーセンターです。 GMO後払い決済（GMOイプシロン決済代行システム）のメンテナンス期間中、GMO後払い決済がご利用できません。 お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 ◆ 対象 ・GMO後払い決済（GMOイプシロン決済代行システム）◆ 日時・2022年01月27日（木）05:00 ～ 05：30（※24時間表記）※上記時間帯に1分〜2分の通信断が一回発生いたします。◆ 内容・GMO後払い決済（GMOイプシロン決済代行システム）システムメンテナンス◆ 影響 ・メンテナンス期間中は、決済のご利用ができません。
Pay-easy決済（ペイジー）メンテナンスのお知らせ
いつも COCO case をご利用いただきありがとうございます。 COCO case カスタマーセンターです。 Pay-easy（ペイジー）（SBPS決済代行システム）のメンテナンス期間中、Pay-easy決済（ペイジー）がご利用できない場合がございます。 お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 ◆ 対象 ・Pay-easy決済（ペイジー）◆ 日時・2022年01月01日（土）21：00 ～ 2022年01月02日（日）05：30（※24時間表記）◆ 内容・Pay-easy決済（ペイジー）システムメンテナンス◆ 影響・メンテナンス期間中は金融機関ATM、ネットバンキングでのお支払いができません。◆ 備考・ATMではメンテナンス中にお客様が操作した際に、 画面上に「メンテナンス中」である旨が表示されます。
年末年始休業のお知らせ
いつも COCO case をご利用いただきありがとうございます。 COCO case カスタマーセンターです。 誠に勝手ながら、弊社は下記の期間は年末年始休業をいただきます。 ※ご注文は休業期間内も24時間受け付けております。皆様にご迷惑をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。 休業期間：12月30日（木）〜1月3日（月） 営業再開：1月4日（火）から 休業期間中のご注文は1月4日（火）より順次発送 / お問い合わせにつきましてもご対応を開始いたします。 つきましては同期間を前後し多大な配送遅延が予想されます。 ご注文の際には予めご了承いただけますようお願いいたします。
メンテナンス中止のお知らせ
いつも COCO case をご利用いただきありがとうございます。 COCO case カスタマーセンターです。 先日ご案内いたしましたauかんたん決済（SBペイメントサービス）のメンテナンスに関しまして、実施中止の連絡がございましたので、下記の通りご案内させていただきます。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 ◆ 対象 ・auかんたん決済（SBペイメントサービス）◆ 日時・2022年01月26日（水）00:00 ～ 06：00（※24時間表記）◆ 内容・auかんたん決済（SBペイメントサービス）システムメンテナンス◆ 影響 ・メンテナンス時間帯において瞬断（1秒程度）が発生し、auかんたん決済がご利用できない場合がございます。◆ 備考 ・決済エラーが発生した場合は、再度決済をお試しいただきますようお願いいたします。
【緊急】auかんたん決済（SBペイメントサービス）メンテナンスのお知らせ
いつも COCO case をご利用いただきありがとうございます。 COCO case カスタマーセンターです。 auかんたん決済（SBペイメントサービス）の緊急メンテナンスに関しまして、下記の通りご案内させていただきます。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 ◆ 対象 ・auかんたん決済（SBペイメントサービス）◆ 日時・2022年01月26日（水）00:00 ～ 06：00（※24時間表記）◆ 内容・auかんたん決済（SBペイメントサービス）システムメンテナンス◆ 影響 ・メンテナンス時間帯において瞬断（1秒程度）が発生し、auかんたん決済がご利用できない場合がございます。◆ 備考 ・決済エラーが発生した場合は、再度決済をお試しいただきますようお願いいたします。
【重要】ゴールデンウィークの営業に関するお知らせ
いつも COCO case をご利用いただきありがとうございます。 COCO case カスタマーセンターです。 ゴールデンウィーク期間中の営業日について、下記の通りご案内させていただきます。期間中はお客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 ◆ ゴールデンウィーク期間中の営業日 ゴールデンウィーク期間：2022年4月29日（金）〜 5月5日（木） 4月29日（金）休業4月30日（土）休業5月1日（日）休業5月2日（月）通常営業5月3日（火）休業5月4日（水）休業5月5日（木）休業5月6日（金）通常営業開始 ◆ ゴールデンウィーク期間中および期間終了後（5月6日（木））の商品の発送予定日 4月29日（金）〜 5月3日（火）16時時点分→ 5月3日（火）夕方便にて発送 5月4日（水）〜 5月6日（金）16時時点分→ 5月6日（金）夕方便にて発送◆ ゴールデンウィーク期間中のカスタマーセンターの動き 4月29日（金）〜 5月3日（火）→ 5月3日（火）全件対応 5月4日（水）〜 5月5日（木）→ 5月6日（金）より全件対応
プライバシーポリシー改定のお知らせ（2022/04/01改定）
いつも COCO case をご利用いただきありがとうございます。 COCO case カスタマーセンターです。 この度、2022年4月1日にINTERIOR株式会社で定めるプライバシポリシーの一部を改定いたしましたのでお知らせいたします。尚、本改定は、2022年4月1日改定の改正個人情報保護を考慮した改定になっております。お客様のデータに関する重量なお知らせになりますので、弊社サービス (COCO case) をご利用いただく際には、必ず本お知らせ及び新しいプライバシーポリシーのご確認をお願いいたします。 プライバシーポリシーはこちら
【緊急】PayPay（オンライン決済）（SBペイメントサービス）メンテナンスのお知らせ
いつも COCO case をご利用いただきありがとうございます。 COCO case カスタマーセンターです。 PayPay（オンライン決済）（SBペイメントサービス）のメンテナンスに関しまして、下記の通りご案内させていただきます。 お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 ◆ 対象 ・PayPay（オンライン決済）（SBペイメントサービス）◆ 日時・2022年04月05日（火）02:00 ～ 05：00（※24時間表記）・2022年04月06日（水）02:00 ～ 05：00（※24時間表記）◆ 内容・PayPay（オンライン決済）（SBペイメントサービス）システムメンテナンス◆ 影響 ・メンテナンス期間中にPayPay（オンライン決済）をご利用いただけない場合がございます。その際はお手数をおかけいたしますが、再度、お試しください。 ◆ 備考 ・電話料金合算払いのお支払方法をご利用しているお客様には影響ございません。
【緊急】コンビニ決済（SBペイメントサービス）メンテナンスのお知らせ
いつも COCO case をご利用いただきありがとうございます。 COCO case カスタマーセンターです。 コンビニ決済（SBペイメントサービス）のメンテナンスに関しまして、下記の通りご案内させていただきます。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 ◆ 対象 ・コンビニ決済（SBペイメントサービス）◆ 日時・2022年04月05日（火）02:00 ～ 05：00（※24時間表記）・2022年04月06日（水）02:00 ～ 05：00（※24時間表記）◆ 内容・コンビニ決済（SBペイメントサービス）システムメンテナンス◆ 影響 ・メンテナンス期間中にコンビニ決済をご利用いただけない場合がございます。その際はお手数をおかけいたしますが、再度、お試しください。
ソフトバンクまとめて支払い（SBペイメントサービス）メンテナンスのお知らせ
いつも COCO case をご利用いただきありがとうございます。 COCO case カスタマーセンターです。 ソフトバンクまとめて支払い（SBペイメントサービス）のメンテナンスに関しまして、下記の通りご案内させていただきます。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 ◆ 対象 ・ソフトバンクまとめて支払い（SBペイメントサービス）◆ 日時・2022年04月05日（火）02:00 ～ 05：00（※24時間表記）・2022年04月06日（水）02:00 ～ 05：00（※24時間表記）◆ 内容・ソフトバンクまとめて支払い（SBペイメントサービス）システムメンテナンス◆ 影響 ・メンテナンス期間中にソフトバンクまとめて支払いをご利用いただけない場合がございます。その際はお手数をおかけいたしますが、再度、お試しください。 ◆ 備考 ・電話料金合算払いのお支払方法をご利用しているお客様には影響ございません。
PayPay（オンライン決済）（SBペイメントサービス）メンテナンスのお知らせ
いつも COCO case をご利用いただきありがとうございます。 COCO case カスタマーセンターです。 PayPay決済（SBペイメントサービス）のメンテナンスに関しまして、下記の通りご案内させていただきます。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 ◆ 対象 ・PayPay（オンライン決済）（SBペイメントサービス）◆ 日時・2022年03月23日（水）03:00 ～ 05：00（※24時間表記）・2022年03月25日（金）03:00 ～ 05：00（※24時間表記）◆ 内容・PayPay（オンライン決済）（SBペイメントサービス）システムメンテナンス◆ 影響 ・メンテナンス期間中にPayPay（オンライン決済）をご利用いただけない場合がございます。その際はお手数をおかけいたしますが、再度、お試しください。
ソフトバンクまとめて支払い（SBペイメントサービス）メンテナンスのお知らせ
いつも COCO case をご利用いただきありがとうございます。 COCO case カスタマーセンターです。 ソフトバンクまとめて支払い（SBペイメントサービス）のメンテナンスに関しまして、下記の通りご案内させていただきます。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 ◆ 対象 ・ソフトバンクまとめて支払い（SBペイメントサービス）◆ 日時・2022年03月23日（水）03:00 ～ 05：00（※24時間表記）・2022年03月25日（金）03:00 ～ 05：00（※24時間表記）◆ 内容・ソフトバンクまとめて支払い（SBペイメントサービス）システムメンテナンス◆ 影響 ・メンテナンス期間中にソフトバンクまとめて支払いをご利用いただけない場合がございます。その際はお手数をおかけいたしますが、再度、お試しください。 ◆ 備考 ・電話料金合算払いのお支払方法をご利用しているお客様には影響ございません。
コンビニ決済（SBペイメントサービス）メンテナンスのお知らせ
いつも COCO case をご利用いただきありがとうございます。 COCO case カスタマーセンターです。 コンビニ決済（SBペイメントサービス）のメンテナンスに関しまして、下記の通りご案内させていただきます。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 ◆ 対象 ・コンビニ決済（SBペイメントサービス）◆ 日時・2022年03月23日（水）03:00 ～ 05：00（※24時間表記）・2022年03月25日（金）03:00 ～ 05：00（※24時間表記）◆ 内容・コンビニ決済（SBペイメントサービス）システムメンテナンス◆ 影響 ・メンテナンス期間中にコンビニ決済をご利用いただけない場合がございます。その際はお手数をおかけいたしますが、再度、お試しください。